Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est [Dénomination sociale], dont le siège est situé 12 rue Saint-Ambroise, 77000 Melun. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à contact@rive-cle.fr.

2. Données collectées

Nous collectons les données que vous nous transmettez via le formulaire de contact / demande d'estimation :

• Nom et prénom ;
• Adresse email et numéro de téléphone ;
• Adresse et caractéristiques du logement (type, surface, nombre de couchages) ;
• Le contenu de votre message.

Nous collectons également des données de navigation à des fins de mesure d'audience, uniquement après votre consentement (voir section Cookies).

3. Finalités et base légale

• Traiter votre demande d'estimation et vous recontacter — base légale : votre consentement / mesures précontractuelles ;
• Gérer la relation commerciale en cas de souscription — base légale : exécution du contrat ;
• Mesurer l'audience du site — base légale : votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Rive & Clé et ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergement, mesure d'audience) dans le strict cadre de leurs missions.

5. Durée de conservation

Les données issues d'une demande de contact sont conservées [durée à compléter, ex. 3 ans] à compter du dernier contact. Les données contractuelles sont conservées pour la durée légale applicable.

6. Cookies, mesure d'audience et publicité

Ce site peut utiliser les outils suivants, fournis par Google (Irlande) et Meta Platforms (Irlande) :

• Google Analytics 4 — mesure d'audience (sessions, pages vues, acquisition) ;
• Google Ads — mesure des conversions et remarketing de nos campagnes publicitaires ;
• Pixel Meta (Facebook / Instagram) — mesure des conversions et ciblage publicitaire de nos campagnes.

Conformément aux recommandations de la CNIL, ces cookies de mesure et de publicité ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement (Google Consent Mode v2 pour Google, gestion du consentement du Pixel pour Meta). Aucune donnée n'est transmise à ces outils tant que vous n'avez pas accepté.

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser ces suivis via le bandeau affiché en bas du site. Les adresses IP sont anonymisées pour la mesure d'audience et aucune donnée personnelle identifiante n'est transmise aux outils de mesure.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@rive-cle.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

Dernière mise à jour : [date à compléter]